Documento legal
Política de privacidad
Última actualización: 29 de abril de 2026
Tu privacidad nos importa. Esta política explica qué datos recolectamos, con qué finalidades, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Startup Hub, con domicilio en Santiago, Chile. Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a privacidad@startuphub.cl.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando creas una cuenta o utilizas la Plataforma: nombre y apellido, RUT, correo electrónico, teléfono (+56), dirección con coordenadas geográficas (cuando autorizas la integración con Google Maps), información de la empresa (cuando aplica), contraseña hasheada, identificadores OAuth de proveedores que vincules (Google, Microsoft, LinkedIn) y registros de actividad como inicios de sesión, postulaciones a fondos, programas y partnerships, mensajes y resultados de Brain Training.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para: (i) crear y mantener tu cuenta, (ii) prestar los servicios de la Plataforma, (iii) gestionar postulaciones a fondos, programas y partnerships, (iv) enviar notificaciones, recordatorios y mensajes operativos, (v) mejorar la seguridad de la cuenta, (vi) cumplir obligaciones legales y (vii) generar estadísticas agregadas y anonimizadas.
4. Base legal
El tratamiento se basa en (a) la ejecución del contrato que celebras al aceptar nuestros Términos de uso, (b) tu consentimiento expreso para tratamientos opcionales (por ejemplo, geolocalización vía Google Maps o comunicaciones comerciales), (c) intereses legítimos de Startup Hub para mantener la seguridad de la Plataforma y (d) cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
6. Encargados y destinatarios
Compartimos datos estrictamente necesarios con: Neon (base de datos en la nube), Resend (envío de correos transaccionales), Google Maps (autocompletado de direcciones, solo cuando lo activas), proveedores OAuth (cuando vinculas tu cuenta) y Vercel (alojamiento). Cada proveedor tiene sus propias condiciones de privacidad y nos comprometemos a usar solo aquellos que ofrezcan garantías adecuadas.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros encargados procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En todos los casos exigimos cláusulas contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena y, cuando corresponde, por el RGPD.
8. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por un período adicional de 5 años desde su cierre, salvo que la ley exija un plazo distinto o que existan controversias pendientes. Las copias de respaldo se eliminan en ciclos rotatorios de hasta 12 meses.
9. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación y la portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@startuphub.cl o desde la sección "Privacidad y datos" de tu perfil. Más detalles sobre cómo ejercerlos en nuestra página de GDPR.
10. Menores de edad
La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si tomamos conocimiento de un registro indebido, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas hasheadas con bcrypt, conexiones cifradas con TLS, control de acceso por roles, registro de inicios de sesión, principio de mínimo privilegio para los proveedores y respaldos cifrados.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Los cambios materiales se comunicarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma.
13. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo sobre privacidad, escríbenos a privacidad@startuphub.cl. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.