Documento legal
Cumplimiento RGPD / GDPR
Última actualización: 29 de abril de 2026
Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 a todos los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo y aplicamos sus principios al resto de nuestra comunidad como buena práctica.
Tus derechos como titular
Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Las solicitudes son gratuitas y respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia completa de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo finalidades del tratamiento, plazos de conservación y categorías de destinatarios.
Derecho de rectificación
Si tus datos están incorrectos o desactualizados, puedes corregirlos directamente desde tu perfil o solicitando la actualización por correo.
Derecho de supresión
Conocido como "derecho al olvido". Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, sujeto a obligaciones legales aplicables.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, JSON o CSV).
Derecho de oposición y limitación
Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o solicitar limitar el tratamiento mientras se resuelve una controversia sobre la exactitud de los datos.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles de comportamiento.
Ejercer tus derechos
¿Cómo presento una solicitud?
Envía un correo a dpo@startuphub.cl indicando el derecho que deseas ejercer, el correo asociado a tu cuenta y, si es posible, una copia de tu cédula de identidad para verificar tu titularidad. También puedes abrir un ticket desde tu dashboard.
1. Aplicabilidad del RGPD
Aunque Startup Hub está domiciliada en Chile, ofrecemos servicios accesibles desde la Unión Europea y por tanto aplicamos los principios del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando tratamos datos de residentes en el Espacio Económico Europeo, así como la Ley N° 19.628 chilena para los demás casos.
2. Principios que aplicamos
Tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente; los recolectamos con fines determinados, explícitos y legítimos; aplicamos minimización (sólo lo necesario); aseguramos exactitud, limitamos su conservación, garantizamos su integridad y confidencialidad y rendimos cuentas con políticas internas y registros de actividades de tratamiento.
3. Base jurídica
Cada tratamiento se ampara en al menos una base legal: ejecución contractual al aceptar los Términos de uso, consentimiento expreso para finalidades opcionales (por ejemplo, geolocalización), interés legítimo en mantener la seguridad y prevenir el fraude, o cumplimiento de obligaciones legales como la conservación de registros contables.
4. Transferencias internacionales
Cuando los datos se procesan fuera del EEE, exigimos a nuestros encargados la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantías equivalentes. Puedes solicitar copia de estas cláusulas escribiendo a dpo@startuphub.cl.
5. Notificación de brechas
En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas y a los usuarios afectados sin demora indebida.
6. Menores
No tratamos datos de menores de 16 años en el ámbito del RGPD. Si detectamos un registro indebido, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.
7. Reclamos ante la autoridad
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente del país en el que residas.