Última actualización: 17-10-2025
1. Introducción
En Startup Hub, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de registro: Nombre, apellido, email, RUT, teléfono, dirección, comuna
- Información de perfil: LinkedIn, empresa, cargo (para advisors y emprendedores)
- Información de uso: Actividad en la plataforma, tokens consumidos, proyectos visitados
- Información de pago: Datos de transacciones procesadas a través de Flow
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Procesar transacciones y pagos
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
- Mejorar y personalizar su experiencia
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
- Conectar emprendedores con inversionistas y advisors
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted acepta nuestros términos al registrarse
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con leyes chilenas aplicables
5. Compartir Información
Podemos compartir su información con:
- Otros usuarios: Información de perfil visible según su configuración
- Proveedores de servicios: Como procesadores de pago (Flow)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
- Nunca vendemos su información personal a terceros
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación de contraseñas con bcrypt
- Conexiones seguras HTTPS
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de seguridad
- Base de datos segura con Neon
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras:
- Su cuenta esté activa
- Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
- Sea requerido por obligaciones legales
- Después de la eliminación de cuenta, conservamos datos por 5 años para cumplir con leyes fiscales chilenas
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@startuphub.cl
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la seguridad
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos:
- Email: privacidad@startuphub.cl
- Dirección: Santiago, Chile